Servicio Ocasional

Trámite solicitado por personas naturales o jurídicas que requieran la instalación de un suministro ocasional o eventual durante un período de hasta 90 días, para atender los requerimientos en actividades como: circos, ferias, espectáculos públicos al aire libre, períodos de construcción, y similares, cuyas instalaciones se encuentren ubicadas en el área de servicio de EMELNORTE.

¿A quién está dirigido?

Persona natural o jurídica que requiera del servicio de energía eléctrica:

En inmuebles ubicados en el área de concesión de EMELNORTE, que comprende en las provincias de Carchi, Imbabura, en su totalidad y en lo concesionado de los cantones Cayambe y Pedro Moncayo en la Provincia de Pichincha, además en los sectores concesionados de Sucumbíos y Esmeraldas

¿Qué necesito para hacer el trámite?

El solicitante deberá cumplir con los siguientes requisitos generales y deberá presentar documentos originales o copias certificadas para la constatación, por parte de la Distribuidora, en el momento de recepción de la solicitud:

Personas Naturales

  1. Ser mayor de 18 años; o, menor de edad legalmente emancipado;
  2. Disponer de documento de identidad;
  3. Acreditar certificado de votación, cuando corresponda;
  4. Acreditar propiedad, posesión legítima, arrendamiento o anticresis del inmueble para el cual se solicitará el servicio eléctrico; o, acreditar disponer otro servicio público domiciliario. Para el caso de arrendamiento y anticresis, se requiere autorización escrita del propietario del inmueble. Para el caso de solicitantes de comunidades indígenas y pueblos ancestrales se requerirá certificación de la autoridad comunitaria, ancestral o parroquial; y,
  5. Condición de discapacidad acreditada por la autoridad competente, cuando corresponda.
  6. En caso de que el trámite lo realice un tercero, acreditar una autorización del solicitante.
    Cuando no sea posible la presentación de instrumentos jurídicos (títulos) legalmente otorgados que determinen la propiedad o posesión del inmueble para el que se solicita el servicio de energía eléctrica, la distribuidora aceptará uno de los siguientes documentos:

Cuando no sea posible la presentación de instrumentos jurídicos (títulos) legalmente otorgados que determinen la propiedad o posesión del inmueble para el que se solicita el servicio de energía eléctrica, la distribuidora aceptará uno de los siguientes documentos:

  1. Solicitantes que no disponen documento legal de propiedad: Para los casos de solicitantes con residencia legal del inmueble, pero que no exista el título de propiedad jurídicamente otorgado, las empresas distribuidoras podrán aceptar una declaración juramentada que indique que el usuario reside de manera legal en el lugar para el cual está solicitando el servicio público de energía eléctrica. Esta declaración juramentada no será aceptable para cambio de nombre del titular del contrato de suministro.
  2. Asentamientos en proceso de regularización: Para el caso de solicitudes de suministro de energía eléctrica en asentamientos humanos en proceso de regularización, se solicitará el certificado de que el predio está en proceso de legalización, proporcionado por la Secretaría Técnica del Comité de Prevención de Asentamientos Humanos Irregulares (STCPAHI) o del Sistema Nacional de Información de Tierras Rurales e Infraestructura Tecnológica (SIGTIERRAS).

Personas Jurídicas

  1. Estar legalmente constituida;
  2. Disponer del nombramiento del representante legal, inscrito en el Registro Mercantil;
  3. Disponer del Registro Único de Contribuyentes RUC ;
  4. Acreditar la propiedad, posesión legítima, arrendamiento o anticresis del inmueble en el cual se solicitará el servicio eléctrico. Para el caso de arrendamiento o anticresis, se requiere autorización escrita del propietario del inmueble; y,
  5. Acreditar el desarrollo de actividades sin fines de lucro para la atención a personas de la tercera edad o con discapacidad, emitida por la autoridad competente, cuando corresponda; para acceder a los beneficios establecidos en leyes especiales.

Requisitos Especiales:

  • Es responsabilidad del solicitante, proveer del conductor (cable) que será utilizado como alimentador desde el punto de conexión ubicado por la empresa distribuidora hacia las instalaciones internas de propiedad del solicitante.

¿Cómo hago el trámite?

Presencial

  • Acudir a las oficinas de EMELNORTE
  • Tomar un turno para “Atención al cliente”.
  • Presentar los documentos indicados en los requisitos obligatorios indicados anteriormente.
  • Luego de cumplir los requisitos, recibirá el número de orden para la inspección en sitio que será realizada por técnicos de EMELNORTE
  • Realizar el pago previo del valor por el servicio ocasional, determinado con el cálculo de la carga, y las horas de uso declarados por el cliente.
  • Obtener la instalación del servicio ocasional de energía eléctrica, en el lugar, y fecha requerida.

¿Cuál es el costo del trámite?

El trámite no tiene costo.

¿Qué obtendré si completo satisfactoriamente el trámite?

Instalación de Servicio Ocasional de Energía Eléctrica.

¿Cuál es la vigencia de lo emitido al completar el trámite?

90 días.

¿Dónde y cuál es el horario de atención?

El horario de atención de clientes es de lunes a viernes de 07:30 a 16:15. Trabajamos Ininterrumpidamente.

Dirección Matriz Ibarra: Calle Grijalva 6 – 54 y Olmedo

Contacto para atención ciudadana 

Contacto: Atención al Cliente

Emailatencionalcliente@emelnorte.com

Whatsapp: 0990709162

Teléfono: 062997100-062951942

Línea directa: 136 de lunes a viernes de 06h00 a 22h00, fin de semana y feriados de 08h00 a 16h00.

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136

De lunes a viernes de 06h00 a 22h00.

Fin de semana y feriados de 08h00 a 16h00.

06 2997100

Daños a partir de las 18H00

06 2951942

0990709162

De lunes a viernes de 06h00 a 22h00.

Fin de semana y feriados de 08h00 a 16h00.

07H30 – 16H15