La desconexión del servicio podrá ser realizada por:

  • Pedido del Consumidor, cuando por alguna razón no necesite o no pueda utilizar el servicio. 

El trámite a seguir será:

El titular del servicio solicitará a Emelnorte la desconexión, presentando la última factura de pago.

En 24 horas se procederá a la desconexión y liquidación del depósito en garantía por consumo.

  • Por incumplimiento en el pago de las facturas mensuales durante tres meses consecutivos, de conformidad con la normativa interna que regula este proceso.

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Juan Manuel Grijalva 654 entre Simón Bolívar y José Joaquín de Olmedo

Ibarra - Ecuador