EMELNORTE, cuenta con sitios de Atención al Cliente en cada uno de los Cantones del área de concesión y que están distribuidos por agencias, las mismas que funcionan dando atención con todos los servicios, en horario de una sola jornada de 7:30 a 16:15 a excepción de recaudación de facturas que se atiende en horario de 7:30 a 15:30 y en horario diferido hasta las 17:30.

Para atender daños en días y horas no laborables se dispone de turnos de mantenimiento con los siguientes horarios:

  • Matriz: De 17H00 a 21H00 en días laborables y de 8H00 a 21H00 en días no laborables.
  • Agencias: De 19H00 a 21H00 en días laborables y de 9H00 a 11H00, de 15H00 a 17H00 y de 19H00 a 21H00 en días no laborables

O a su vez puedes reportar daños o fallas en el servicio eléctrico llamando al 2951-942, sin ningún inconveniente podrás realizarlo.

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Juan Manuel Grijalva 654 entre Simón Bolívar y José Joaquín de Olmedo

Ibarra - Ecuador